よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
通常ご入金確認後、1~2日で発送いたします。
(※予約商品を除く)
追跡番号のついたクリックポストで大阪からの発送です。
(通常、発送日の翌日か翌々日でポスト投函予定📮)
支払い方法はどんな種類がありますか
以下のいずれかの方法となります。
あと払い(Pay ID)/クレジットカード決済/キャリア決済/コンビニ決済・Pay-easy(先払い)/Amazon Pay/PayPal
【決済方法ヘルプページはこちら】
⚠️《コンビニ決済・Pay-easy決済》は
ご購入時に届くメールに記載されている【受付番号】が必要です。
※ご注文後メールが届かない場合、お手数ですが【CONTACT】もしくは【月と子猫 公式LINE】からご連絡をお願い致します。
支払い方法の変更はできますか
申し訳ございませんが、ご注文後の決済方法の変更はBASEシステムの都合上できかねます。
変更をご希望のお客様は、お手数ですが
再度、ご希望の決済方法でご注文の上、
【CONTACT】もしくは【月と子猫 公式LINE】からキャンセルのご連絡をお願い致します。
注文のキャンセルをしたいです
《銀行振込》《コンビニ決済・Pay-easy決済》での
ご注文の場合、お支払期限日までにご入金をおこなわなければ自動でキャンセルとなりますので、
ご入金をおこなわず、
そのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。
《クレジットカード決済》《キャリア決済》
《Amazon Pay》《PayPal》《あと払い》での
ご注文の場合は、【CONTACT】もしくは【月と子猫 公式LINE】からキャンセルのご連絡をお願い致します。
※発送後のキャンセルは原則、お受けいたしかねます。ご了承ください。
クーポンの使い方がわからないのですが
商品をカートに入れていただき、カート画面から【クーポンコード】をご入力いただけます。
※ご入力後、《適用ボタン》を押してください。
一部クーポン対象外の商品もございます。ご了承ください。
ギフトラッピングはできますか
無料の簡易ラッピングと有料ラッピングがございます。
【こちらから】ご確認くださいませ。
※サイズ等の理由により、
ラッピングができない商品もございます。
金属アレルギー対応ですか
当店では《SILVER925》や《316Lサージカルステンレス》のお取り扱いがございます。
※ どちらの素材も、アレルギーが起きにくい素材ではありますが、必ずしも全ての方にアレルギー反応が起きないというわけではございません。
アレルギーの原因は人によりさまざまです。ご心配な方は専門の医師にご相談の上、ご着用されることを推奨いたします。
フリーサイズのリングはどれくらいですか
商品により変わりますが、 フリーサイズ表記の商品のお届け時のサイズは大体10号~12号程でございます。
気になる商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
ピアスをイヤリングに変更できますか
申し訳ございません。
当店はハンドメイドではなくセレクトショップの為、パーツの変更や素材の変更はできかねます。
現在、イヤリングの取り扱いはございませんが、ピアスホールのない方でもお使いいただける《イヤーカフ》は少量ですが取り扱いがございます。